Tres empresas, un mismo asistente
Administrar tres hoteles multiplica por tres las reseñas, los informes, las cotizaciones y los mensajes de huéspedes. La mentoría propone organizar ese trabajo en un solo asistente, con un proyecto independiente para cada empresa: cada uno con sus propios documentos e instrucciones. La memoria general de la cuenta se revisa y se configura para reducir el traslado de información entre proyectos, y la regla de uso queda definida durante la exploración.
AUn proyecto por empresa
Cada hotel tiene su propio proyecto con políticas, tarifas, protocolos y tono de marca. Al trabajar dentro del proyecto de un hotel, el asistente responde con ese contexto.
BSu criterio, por escrito
Las instrucciones recogen cómo decide usted: qué tono usar con un huésped molesto, qué proveedor prefiere y qué cifras quiere ver primero.
CTareas reales, no ejemplos de manual
Se trabaja con situaciones de sus hoteles, de modo que lo aprendido se aplica de inmediato en la operación.
Cómo se verá su día con el asistente
Cuatro tareas frecuentes en la gerencia de un hotel, resueltas en segundos. Seleccione una tarea y la herramienta de su preferencia.
Exploración y mentoría
El trabajo inicia en dos etapas que se alimentan entre sí. Primero se entiende la operación de sus tres empresas; después se acompaña su uso de la herramienta sobre los casos que esa exploración identifique. El ritmo se ajusta a su agenda.
Entender la operación
- Conversación sobre el funcionamiento de cada hotel
- Tareas que hoy consumen su tiempo y el de su equipo
- Dónde la inteligencia artificial aporta y dónde no
Usar la herramienta en su negocio
- Claude o ChatGPT configurado con el contexto de sus hoteles
- Práctica guiada sobre los casos priorizados
- Criterio para pedir, revisar y delegar
Claude o ChatGPT: la decisión es suya
La mentoría se dicta en la herramienta que usted prefiera. Si todavía no lo ha decidido, la exploración lo resuelve con una prueba sobre tareas de sus hoteles, no con opiniones.
Claude
- Redacción cuidada y tono consistente
- Análisis de documentos y contratos extensos
- Proyectos con instrucciones y archivos propios
- Informes y tableros generados a partir de sus datos
ChatGPT
- Conversación por voz en tiempo real
- Asistentes personalizados y proyectos
- Generación de imágenes para redes y piezas
- Amplio ecosistema de integraciones
El método es el mismo en ambas: contexto por empresa e instrucciones con su criterio. Lo aprendido se traslada de una herramienta a otra.
Resultados esperados
- Claridad sobre dónde aplicar la IAUna lectura de sus tres empresas con las oportunidades priorizadas.
- Herramienta configuradaClaude o ChatGPT preparado con el contexto de sus hoteles.
- Autonomía en el uso diarioUsted resuelve tareas reales del negocio con criterio propio.
- Base para los siguientes pasosLo encontrado orienta qué ampliar después: equipo, procesos o automatizaciones.
Datos de huéspedes protegidos
Los hoteles manejan documentos de identidad, datos de pago y datos de contacto, protegidos por la Ley 1581 de 2012.
Desde el inicio se define qué información puede entrar al asistente y cuál no, y se revisa la configuración de privacidad de la cuenta.
Inversión
Honorarios de exploración y mentoría en Claude o ChatGPT, enfocada en la operación de sus empresas hoteleras.
Después de la exploración. Las oportunidades que se identifiquen —mentoría para los gerentes de cada hotel, rediseño de procesos o automatizaciones— se proponen por separado, con base en lo encontrado.
Juan J. García Ocampo
Consultor en adopción de inteligencia artificial · Metodología ARIA